REFUNDS
返金・キャンセル方針
最終更新：2026年9月10日
判断基準
- 重複決済
- 確認後、重複分を返金します。
- 利用権未発行
- 当方で発行・再送を復旧できない場合は返金します。
- 当方起因の不具合
- 対応環境を満たしていてもサービスを提供できない場合は、確認後に全額または相当額を返金します。
- 非対応環境・利用者都合
- 非対応端末・ブラウザ、OEMロック解除不可、バックアップ不足、通信・ケーブル、改造済み端末、利用規約違反は原則対象外です。
対応外を端末予約や書込み前に確認できた場合は利用権を消費しません。法令上の権利を制限するものではありません。
申請方法
重複決済または提供上の不具合については、決済日から14日以内を目安に、サポートページから注文番号、購入メール、状況を送信してください。これは理由を問わない14日間のキャンセルを認める表示ではありません。返金は原則として元の支払方法へ行い、反映時期は決済会社により異なります。